Детски сандали Колев и Колев 852322, Кожени, За момичета, Малина, 23

Доставка на поръчките

Продукти предлагани от Kolev and Kolev са изпратени чрез бърза доставка от куриер.
Всички продукти са нови и са изпратени с оригиналната опаковка на прозиводителя.

• През период 2015-04-21 - 2019-12-31 поръчки с по-висока стойност от 50 лв ще се изпратят с безплатно.
  таксата за доставка за поръчки на стойност под 50 лв е 4.99 лв.
  

Общата стойност ще бъде изобразена в кощницата преди да завършите поръчката.

Политика за връщане

ЗАМЯНА НА НЕСЪОТВЕТСТВАЩ ПРОДУКТ

Потребителят може да върне продукт закупен от магазин на Колев и Колев в еМаг платформа по следните 2 начина:

1.     Да изпрати следните данни на имейл kolevandkolev@emag.bg : 1. Номер на поръчка, 2. Имена на клиент 3. Телефон за връзка 4. Номер на касова бележка При желание, клиентът може да посочи причина за връщане. След което представител на Колев и Колев ООД ще се свърже с него.

2.     Да се свърже с нас на телефон: 0886 401 409 , след което да изпрати продукта на адрес за връщане:

За Колев и Колев ООД

Адрес: гр.София, ул.Арх. Петко Момчилов 2-8, 1379

Тел: 0886 401 409

Предпочитан куриер: Спиди

Потребителят има право, съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, да се откаже от получената стока в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на стоката, без да дължи обезщетение или неустойка. При покупка от eMAG.bg този срок се удължава на 15 дни. В този случай Колев и Колев ООД ще възстанови на потребителя заплатените от него суми не по-късно от 14 дни и след изрично писмено уведомяване от страна на клиента(на имейл shop@k-k.bg), в което изрично да бъде посочена банкова сметка в български лева, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите.

Потребителят е длъжен да съхранява получените от Колев и Колев ООД стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите. За да бъдат върнати обратно закупените продукти, задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия.

В случай на фабричен дефект, който е установен след получаването на продукта, клиентът го връща за сметка на търговеца и се изпраща друг продукт като заявения. В този случай транспортните разходи са за сметка на търговеца.

При връщане на закупена стока по желание на клиента съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, транспортните разходи са за сметка на клиента.

Ако при самото получаване на стока, тя е с нарушена или разкъсана опаковка поради неправилно транспортиране или има липси, рекламацията и застраховката ще бъде уважена само в присъствието на куриера. В този случай, моля, незабавно се свържете с нас или откажете да приемете стоката. Рекламацията се удостоверява със забележка в товарителницата на куриера. Изготвя се протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и опаковка й. В случай че приемете пратката на своя отговорност и не предявите своите претенции пред куриера, рекламацията може да се счете за недействителна.