ALTIMEX

Обща информация

ALTIMEX е един от водещите дистрибутори в Румъния специализирани в продажбата на : продутки за бебета, подрастващи и тийнейджъри.

Стремежът на ALTIMEX PRO INTERNATIONAL е да се поддържа 100% клиентска удовлетвореност посредством отлични цени, гъвкавост и голям набор от услуги

 

 

Фирма: ALTIMEX PRO INTERNATIONAL SRL

Адрес: гр. Букурещ, ул. Сос Олтенитеи 87-99, eт. 2, офис 2

ЕИК: 13740124

IBAN: BG79IABG74711000104701

Банка: Investbank PLC

Телефонен номер: +40737500700

И-мейл: altimex@emag.bg

Прочети повече

Продуктови категории

21 Продукта
Играчки & Детски артикули
Колички и транспортни артикули (7)
Игри и играчки (2)
Игра на открито (4)
Всички играчки за децата (6)
Спорт & свободно време
Куфари & пътни чанти (2)
виж всички категории

Полезна информация

Продукти предлагани от ALTIMEX са изпратени чрез бърза доставка от куриер.
Всички продукти са нови и са изпратени с оригиналната опаковка на прозиводителя.

  • Стартиращо от 2017-08-31 поръчки с по-висока стойност от 50 лв ще се изпратят с безплатно.
    таксата за доставка за поръчки на стойност под 50 лв е 4.99 лв.

Общата стойност ще бъде изобразена в кощницата преди да завършите поръчката.

Гаранционни условия

Продуктите, предлагани от ALTIMEX PRO INTERNATIONAL, за които е приложимо, ползват гаранция, съгласно българското законодателство и търговската политика на производителя.

Всяка стока, на която е указан срок на гаранция се изпраща на клиента с гаранционна карта, издадена от ALTIMEX PRO INTERNATIONAL или оригинална гаранционна карта на производителя, в която са упоменати:

  • адрес и телефон на оторизираните сервизи
  • гаранционните условия на съответните сервизни центрове или производители
  • гаранционен срок на закупената стока

При повреда на продукт с гаранционна карта на ALTIMEX PRO INTERNATIONAL в рамките на гаранционния срок, продуктът се изпраща (или занася) до офиса на ALTIMEX PRO INTERNATIONAL. След отстраняване на повредата продуктът се връща на клиента за сметка на ALTIMEX PRO INTERNATIONAL. Връщането се осъществява посредством куриер.

За продукти с гаранционна карта от производителя са валидни гаранционните условия на съответния производител или оторизирани сервизни центрове. В сервизните центрове се приемат единствено продукти с оригинални гаранционни карти, с които е получен продуктът. Освен гаранционната карта се изисква валиден платежен документ, за да бъде призната гаранцията.

Клиентът е длъжен да пази всички документи и опаковки, съпътстващи стоката.

За допълнителна информация можете да се свържете с търговеца на тел. +40737500700 или и-мейл altimex@emag.bg

Политика за връщане

Важно: ако продуктът отговаря на описанието, но има технически проблем, моля, следвайте стъпките, описани в таб „Гаранционни условия“. Ако сте получили продукт, който не съответства на описанието, или сте получили грешен продукт, моля, свържете се с търговеца на имейл: altimex@emag.bg или тел. +40737500700.

Ако сте получили функциониращ продукт, отговарящ на описанието, но желаете да се възползвате от правото си да го върнете в рамките на 15 дни, моля, следвайте стъпките по-долу.

1.Изпратете следните данни на имейл altimex@emag.bg

- Номер на поръчка

- Дата на получаване на продукта

- Имена на клиент

- Телефон за връзка

- Тип и номер на платежния документ (касова бележка, фактура, разписка от куриер за пощенски паричен превод)

- При желание от Ваша страна, можете да посочите причина за връщане

2. След изпращането на данните, представител на ALTIMEX PRO INTERNATIONAL ще се свърже с Вас.

3. Ако желаете да се свържете с представител на ALTIMEX PRO INTERNATIONAL по телефона, номерът за връзка е +40737500700.

Моля, осъществете връзка с търговеца, преди да изпратите продукта обратно към него. Ако срещате затруднения при опитите си за свързване с търговеца, моля, пишете ни на имейл info@emag.bg или се свържете с нас на тел. 07001 3624 или *EMAG (*3624).

4. След потвърждение от търговеца, изпратете продукта на адрес:

Получател: ALTIMEX PRO INTERNATIONAL SRL

Адрес: гр. Букурещ, ул. Сос Олтенитеи 87-99, ет.2, офис 2;

Тел.: +40737500700

Предпочитан куриер: Еконт Експрес

Моля, имайте предвид, че транспортните разходи за връщане на продукта са за Ваша сметка.

Полезна информация:

Потребителят има право, съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, да се откаже от получената стока в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на стоката, без да дължи обезщетение или неустойка. При покупка от eMAG.bg този срок се удължава на 14 дни. В този случай ALTIMEX PRO INTERNATIONAL SRL ще възстанови на потребителя заплатените от него суми не по-късно от 15 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите.

Потребителят е длъжен да съхранява получените от ALTIMEX PRO INTERNATIONAL SRL стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите. За да бъдат върнати обратно закупените продукти, задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия.

В случай на фабричен дефект, който е установен след получаването на продукта, клиентът го връща за сметка на търговеца и се изпраща друг продукт като заявения. В този случай транспортните разходи са за сметка на ALTIMEX PRO INTERNATIONAL SRL

При връщане на закупена стока по желание на клиента съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, транспортните разходи са за сметка на клиента.

Ако установите при самото получаване на стока, че тя е с нарушена или разкъсана опаковка поради неправилно транспортиране, или има липси, рекламацията и застраховката ще бъде уважена само в присъствието на куриера. В този случай, моля, незабавно се свържете с нас и/или откажете да приемете стоката. Рекламацията се удостоверява със забележка в товарителницата на куриера. Изготвя се протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и опаковка й. В случай че приемете пратката на своя отговорност и не предявите своите претенции пред куриера, рекламацията може да се счете за недействителна.

Защита на личните данни

Потребителите се уведомяват, че ALTIMEX PRO INTERNATIONAL SRL не е администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД). Съгласно Закона за защита на личните данни, потребителят има право на достъп до собствените си лични данни, които е предоставил и са станали известни на ALTIMEX PRO INTERNATIONAL SRL както и на поправка на тези лични данни. Създавайки поръчка в сайта emag.bg за този продукт потребителите изрично се съгласяват предоставените от тях лични данни да бъдат обработвани от ALTIMEX PRO INTERNATIONAL SRL по електронен път при доставка на поръчани стоки и при необходимост от помощ от служител на фирмата.